Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Lawyers Abroard Ltd (nombre comercial: Maturová & Ramos Real Estate)
• CIF (España): N8269568E
• Domicilio: C/ Emilio Castelar 4-5, 3.º, 302 · 35005 Las Palmas de Gran Canaria, España
• Correo electrónico: lawyersabroardltd@yahoo.com

El presente documento regula el tratamiento de los datos personales que usted nos facilita a través del sitio web maturovayramos.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que tratamos

A través de los formularios del sitio web (solicitud de valoración y contacto) tratamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Zona y datos de la propiedad (ubicación, tipología, características que usted facilite)
• Plazo estimado de venta
• Idioma de contacto
• Cualquier otra información que usted incluya voluntariamente en el campo de mensaje

Asimismo, durante la navegación se recogen datos técnicos y de navegación mediante cookies y tecnologías similares, en los términos descritos en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

• Atender su solicitud y elaborar la valoración de su propiedad solicitada.
• Ponernos en contacto con usted y gestionar la relación comercial derivada de su consulta.
• Cualificar y priorizar su solicitud para ofrecerle una atención adecuada.
• Remitirle información sobre el mercado inmobiliario y nuestros servicios, siempre que usted haya prestado su consentimiento para ello.

4. Uso de sistemas de inteligencia artificial

Para prestar nuestros servicios utilizamos herramientas de inteligencia artificial en dos ámbitos:

• Cualificación de la solicitud: al recibir su consulta, empleamos sistemas de IA para clasificar y priorizar la solicitud (por ejemplo, tipo de operación e interés), con el fin de dirigirla al tratamiento comercial adecuado.
• Elaboración del informe de valoración: el informe de valoración se genera con apoyo de sistemas de IA que procesan los datos de su propiedad y la información pública de mercado.

En ambos casos, el tratamiento se realiza siempre bajo supervisión humana y la decisión final corresponde a una persona. No se adoptan decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted, o que le afecten significativamente de modo similar, basadas únicamente en el tratamiento automatizado. Usted puede solicitar información adicional, expresar su punto de vista o impugnar cualquier resultado dirigiéndose a la dirección de contacto indicada.

5. Base jurídica (legitimación)

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): que usted otorga al marcar la casilla de aceptación del formulario y enviar su solicitud.
• Medidas precontractuales y ejecución de la relación (art. 6.1.b RGPD): para atender y gestionar la valoración y el servicio solicitados.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): en la gestión de consultas comerciales y la mejora de nuestros servicios, ponderado con sus derechos y libertades.

El envío de comunicaciones comerciales se basa exclusivamente en su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos no se venden ni se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio, nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta del responsable, bajo el correspondiente contrato y con las garantías exigidas por el RGPD:

• GoHighLevel — plataforma de CRM y gestión de la relación con el cliente (incluye funciones de IA integradas).
• Make (Celonis / Integromat) — automatización de flujos de trabajo entre sistemas.
• Meta Platforms — píxel de seguimiento publicitario y medición de conversiones.
• Anthropic (Claude) — sistemas de IA para la cualificación de solicitudes y la elaboración de informes.
• OpenAI — sistemas de IA para tratamientos puntuales integrados en la gestión.
• ManyChat — gestión de conversaciones y mensajería con usuarios.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados (GoHighLevel, Make, Meta, Anthropic, OpenAI, ManyChat) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o marcos de adecuación aplicables). Puede solicitar información adicional sobre estas garantías en la dirección de contacto.

8. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos mientras se mantenga la relación comercial o mientras usted no solicite su supresión. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles, tras los cuales serán suprimidos.

9. Derechos del usuario

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a lawyersabroardltd@yahoo.com, indicando el derecho que desea ejercer. Podemos solicitarle que acredite su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

10. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger sus datos personales frente a la alteración, pérdida, o el tratamiento o acceso no autorizados.

11. Cambios en esta política

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, o por cambios en nuestros tratamientos. Le recomendamos revisarla periódicamente.